Согласно опросу РОЦИТ, около 60% пользователей узнают о новинках цифрового мира сфамостоятельно, а каждый третий — от друзей и знакомых. 70% опрошенных находят ответы в интернете. Как быть, если человек не знает, как найти нужную информацию в сети или вообще не имеет туда доступа?