Это официальные страницы компаний в социальных сетях, тематические блоги, специализированные сайты отзывов (например, otzovik.com, irecommend.ru, moscow.flamp.ru) и мобильные приложения.
К сожалению, на таких площадках все чаще попадаются заказные отзывы, написанные специально нанятыми людьми — астротёрферами.
Это искусственное формирование общественного мнения с помощью программного обеспечения или специально нанятых за деньги пользователей — астротёрферов. Слово произошло от AstroTurf — названия бренда, выпускающего искусственный газон для спортивных площадок.
Стоит держать в уме, что негативные отзывы оставляют более охотно, чем положительные. Ведь сервис без нареканий воспринимается как само собой разумеющийся.
Как же найти максимально достоверные отзывы?
Вот несколько правил:
Пользуйтесь сервисами, на которых есть отзывы на большое количество конкурирующих компаний. Такие ресурсы беспристрастны.
Читайте отзывы минимум на двух-трех разных сайтах.
Не доверяйте отзывам без конкретики (например: «Очень советую этот ресторан)))”)
Обратите внимание, отвечает ли компания на негатив на популярных ресурсах. Если да — это хороший знак.
Позвоните или напишите в компанию и оцените, насколько понятно, грамотно и вежливо вам ответят.
Их совсем несложно соблюдать, и они минимизируют риски пострадать от любого вида мошенничества. Обязательно поделитесь ими с родными и друзьями!
Рассказываем, как вас могут обмануть по телефону и что делать, чтобы этого не случилось.
Вредоносное ПО позволяет злоумышленникам получить удаленный несанкционированный доступ к чужим устройствам.