За 15 часов работы Горячей Линии РОЦИТ получено 2250 жалоб по блокировкам IP-адресов

24 апреля 2018

С момента старта приема обращений по блокировкам IP-адресов по каналам РОЦИТ общее количество полученных заявлений, поступивших на Горячую линию РОЦИТ, в сообщество РОЦИТ Вконтакте, а также по каналам РАЭК по данным на 24.04.2018 (11:00) составляет 2250 жалоб, 950 из них – уже обработаны.

Большинство пользователей, а именно 890 человек, направивших свои жалобы в РОЦИТ, являются физическими лицами — 599 из них предоставили свои контактные данные для получения ответа, 291 — предпочли остаться анонимными. Наименьшее число обращений поступило от юридических лиц и составило 60 жалоб.

На «Горячую линию» Роскомнадзора (Hotlinerkn@rkn.gov.ru или Hotlinerkn@yandex.ru) от официальных представителей компаний поступило 86 жалоб. Из них 70% касаются недоступности серверов Amazon, 17% – Digital Ocean, по 3,4% – Google и Hetzner.

В своих обращениях по каналам РОЦИТ пользователи могли указывать неограниченное количество ресурсов, которые являются для них на данный момент недоступными. т.е. от одного пользователя могло поступать более одного обращения о недоступности разных типов сервисов. В связи с этим, количество обращений по типам недоступных интернет-сервисов превалирует над количеством пользователей и составляет 1088 ед.

В большей степени пользователи Рунета обеспокоены отсутствием доступа к игровым сервисам, таким как PSN, Fortnite, oнлайн-игра PUBG и другим. Об этой проблеме на данный момент заявили более 60% обратившихся. По прогнозам аналитиков РОЦИТ данная категория будет значительно расти, поскольку за последние несколько часов, количество жалоб о данной проблеме в социальной сети Вконтакте превысило 1300 обращений.

Вторыми по частоте упоминаний с показателем 21% являются сервисы Google. Чаще всего обратившиеся заявляют о невозможности пользования Google Поиск, Google Play, Gmail, Google Переводчик, Google Adwords, Google Analytics и др. Также значительными являются проблемы с облачными сервисами и хостингом, а также сервисом YouTube — об этом заявили по 7% пользователей. Сервисы для работы и информационно-образовательные ресурсы недоступны для 6% и 4% пользователей, соответственно.

Горячая линия: нашли нарушение в интернете — сообщите!

Сообщить о нарушении

Обращений: 15912