Когда компьютер завис, он перестает реагировать на действия пользователя и отвечать на системные запросы. Вы не можете, например, закрыть или свернуть окно программы, сдвинуть курсор, набрать текст.
Что делать? Следовать нашей инструкции! Усиленно стучать по клавишам или ожесточенно двигать мышкой по столу точно не поможет. Поэтому первое, что нужно сделать — перезагрузить компьютер.
Перезагружаем
-
Если зависла только одна программа, а курсор активен, откройте меню «Пуск» и выберите пункт «Перезагрузка» (для Windows). Для Mac OS нажмите на яблочко в левом верхнем углу экрана и выберите опцию «Перезагрузить». Часто этого достаточно, чтобы компьютер снова заработал.
-
Не получается? Тогда для Windows щелкаем правой кнопкой мыши по панели задач (правый нижний угол экрана), выбираем команду «Запустить диспетчер задач» и пытаемся вручную завершить все задачи. После чего перезагружаемся, как описано выше. В Mac OS жмем на яблочко в левом верхнем углу экрана, выбираем «Завершить принудительно», закрываем все программы вручную и перезагружаемся.
-
Если курсор не реагирует, на клавиатуре нажимаем Ctrl+Alt+Del (для Windows) или Option-Command-Esc (для Mac OS). Откроется окошко со списком программ, одна из которых будет выделена более темной полосой. Чтобы переместить выделение, используем стрелки ←, →, ↑, ↓. Выделенную программу закрываем клавишей Enter. Перезагружаем, как описано выше.
-
Все равно не получается? Тогда используем самый жесткий способ. Если у вас стационарный компьютер, жмите клавишу «Reset» на системном блоке. На ноутбуке просто удерживайте кнопку «Выключить» несколько секунд. Компьютер выключится и включится снова.
Проверяем на вирусы
Владельцам компьютеров на Mac OS повезло — вирусы в этой операционной системе практически не встречаются. Если же у вас Windows, то наверняка установлена и антивирусная программа. Откройте ее и запустите проверку (обычно кнопка так и называется — «Проверка»). Если вирус обнаружен, удаляем его. Боитесь сделать что-то не так? Не стесняйтесь обратиться к близким.
Просим о помощи
Бывает так, что никакие самостоятельные меры не работают и нужна помощь профессионала. Ни в коем случае не вызывайте первого попавшегося мастера по ремонту компьютеров из объявления на двери подъезда!
Обратитесь за советом к знакомым, которые разбираются в компьютерах лучше вас. Если у них не выйдет решить проблему, они порекомендуют уже проверенного специалиста.