Что делать, если попали на локер

Что делать, если попали на локер

Локер — вирусная программа, которая дает злоумышленникам возможность удаленно управлять вашим устройством.

Заразиться им может и компьютер, и смартфон. На экране появляется баннер с сообщением, что устройство заблокировано, а для разблокировки необходимо написать письмо на определенный адрес. Жертва пишет и получает в ответ требование перечислить деньги на такой-то счет.

Что делать?

Главное правило: не переводите деньги! Велика вероятность, что мошенники просто исчезнут с ними. Попробуйте перезагрузить компьютер. Не помогло? Читаем дальше.

Для устройств на Android

Владельцев смартфонов очень любят пугать блокировкой от имени МВД за просмотр порнографических сайтов. Так пишут специально, чтобы пострадавший постеснялся обратиться в полицию или к компьютерному мастеру.

Попробовать снять блокировку можно тремя путями:

  • Если файлы на устройстве не представляют для вас особой ценности, просто откатите телефон к заводским настройкам (Hard Reset). Инструкция к разным устройствам есть по ссылке.

  • Если вам важно сохранить файлы, загрузите телефон в безопасном режиме (инструкцию для своей модели ищите в интернете). Зайдите в Google Play Market, скачайте антивирус Avast, просканируйте устройство и удалите найденный вирус. После чего можно загружать гаджет привычным способом.

  • Если предыдущие два способа не помогают, устройство нужно будет перепрошить. Для этого обратитесь в сервисный центр.

Чтобы обезопасить свой гаджет, никогда не скачивайте приложения из неизвестных источников — пользуйтесь Google Play Market. Установите антивирус и регулярно обновляйте его.

Для компьютеров на ОС Windows

К сожалению, под ОС Windows написано много серьезных вирусов, которые не просто блокируют компьютер, но и шифруют файлы на зараженном устройстве. Поэтому и деньги мошенники требуют не только за разблокировку, но и за дешифрование, которое самостоятельно выполнить очень трудно.

  • Для того, чтобы вылечить компьютер, скачайте специальные утилиты Лаборатории Касперского по ссылке. Если они не помогли, отправьте вредоносный файл вирусным аналитикам по адресу stopgpcode@kaspersky.com.

  • Можно также воспользоваться сервисом http://virusinfo.info/deblocker/.

! Важно помнить: после разблокировки компьютера вредоносные программы продолжают оставаться в системе. Чтобы удалить их полностью, нужно просканировать компьютер антивирусом и уничтожить вирус.

Для iPhone, iPad и Macbook

Локеров под iOS и Macbook пока не обнаружено. И если сообщение о блокировке появилось на устройстве, значит мошенники взломали ваш Apple ID и заблокировали гаджет с помощью опции «Найти iPhone/iPad/Mac».

Пробуем снять блокировку самостоятельно:

  • Если вы видите баннер (обычно предупреждение от имени МВД), когда пользуетесь Safari, просто очистите кэш браузера. Для этого зайдите в раздел «Настройки» → «Safari» и нажмите «Очистить историю и данные сайтов».

  • Если же устройство заблокировано целиком, сначала залогиньтесь своим Apple ID и паролем на iCloud.com или в приложение «Найти iPhone/iPad/Mac» на другом устройстве Apple. Получилось? Сразу же снимайте блокировку и срочно меняйте пароль к Apple ID.

  • Но чаще злоумышленники сразу меняют пароль к Apple ID. Тогда вам нужно обратиться за помощью в техническую поддержку компании Apple по ссылке. Выбирайте тип устройства, наберите в поиске «Устройство заблокировано» и следуйте инструкции.

Чтобы избежать такой неприятности в будущем, позаботьтесь о безопасности вашего гаджета. Постарайтесь не использовать в качестве Apple ID адреса на mail.ru, bk.ru, list.ru и inbox.ru (они наиболее уязвимы) — отдайте предпочтение gmail.com. Обязательно установите сложный пароль. Не забывайте вовремя обновлять прошивку.

Горячая линия: нашли нарушение в интернете — сообщите!

Сообщить о нарушении

Обращений: 16897