В разгар сезона распродаж директор по стратегическому развитию объединенной компании Wildberries и Russ, эксперт РОЦИТ Алексей Минаев рассказал, как распознать уловки мошенников и сделать онлайн-шопинг не только приятным и выгодным, но и максимально безопасным.
— Алексей, сейчас мошенники резко активизировались в части создания фишинговых сайтов, которые очень похожи на оригинальные — это позволяет им не только красть деньги пользователей, но и персональные данные. На что нужно обращать внимание, переходя по ссылке с выгодным предложением?
— На Wildberries мы успешно защищаем покупателей и продавцов от мошенников. Поэтому злоумышленники ищут слабые места не в системе безопасности, а в людях. Вот почему пользователям важно осознавать свою ответственность и предпринимать необходимые действия для защиты данных и денег, то есть быть киберосознанными. В первую очередь важно проверить ссылку, по которой вы переходите. Фишинговые ссылки часто выглядят почти как настоящие, но содержат ошибки или лишние символы в известных словах (например, wilbberries.ru вместо wildberries.ru). Также обратите внимание на качество логотипов, оформление и наличие грамматических ошибок — это верный признак фишингового ресурса.
— Мошенники очень любят привлекать пользователей слишком низкими ценами на товар. Как пользователям не попасться на эту уловку?
— Да, злоумышленники — любители завлекать покупателей чрезмерно дешевыми предложениями на продукцию. Всегда будьте начеку: если цена на нужный вам товар или услугу на сайте в разы ниже, чем вы ожидали, — это верный повод не доверять такой информации. Кроме того, мошенники сделают всё, чтобы притупить вашу бдительность и создать эффект «упущенной возможности». Тревожная фраза «До конца акции осталось…» и истекающие на таймере минуты вызывают очень сильные эмоции. Помните, что психологическое давление — способ заставить вас совершить импульсивную «покупку» и попасться в ловушку мошенников.
— Какие советы Вы можете дать тем, кто собирается закупиться в разгар скидок?
— Во-первых, оплачивайте покупки только с личных устройств: сторонние программы могут сохранять данные карт и другую информацию без вашего ведома. Также советую завести отдельную банковскую карту для покупок в интернете. Держите на ней ровно столько средств, сколько вам необходимо для оплаты товаров и услуг. Кроме того, подключите уведомления об операциях на карте, чтобы сразу фиксировать неожиданные списания средств, и не передавайте никому коды из приложений и смс — их, как правило, запрашивают только мошенники. И, конечно, старайтесь выбирать известные интернет- магазины с положительной репутацией: так вы убережете себя от мошенников и рисков получить некачественный товар.
— Но что делать покупателю, если он все-таки передал данные банковской карты мошенникам?
— Если обнаружили, что вашу карту использовали на сайте мошенников или деньги списали без вашего разрешения, немедленно заблокируйте её. Это поможет сохранить оставшиеся средства — проще и быстрее выпустить новую карту, чем сразу же пробовать вернуть украденное. После того, как оставшиеся деньги будут в безопасности, необходимо обратиться в полицию.